Надеемся, что вы останетесь довольны заказанными у нас вещами! Если вы по какой-то причине хотите обменять или вернуть товар — вы можете оформить возврат в течении 7 календарных дней после получения заказа. (Постановление правительства РФ от 27.09.2007 №612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом»)

Срок подачи претензии по обмену или возврату не позднее 7 календарных дней с момента получения заказа, не считая дня получения товара.
Обмен или возврат товара надлежащего качества производится за счет Покупателя.

Обмен или возврат возможен если вещи не были в использовании и сохранен товарный вид. Мы полностью компенсируем стоимость заказа при условии, что возвращаемые товары не были повреждены, загрязнены, постираны, изменены или использованы, а все этикетки и ярлыки прикреплены к ним. Сумма компенсации не включает в себя стоимость доставки возвращаемого товара.

• Пожалуйста, будьте готовы, что, если на сданном изделии будут выявлены дефекты или признаки использования, интернет-магазин имеет право отказать в возврате, в таком случае все затраты на доставку возврата возлагаются на потребителя.
• Обратите ваше внимание, что в связи с законодательством РФ не можем принять к возврату вещи с индивидуальной вышивкой.
• Также учитывайте, что вышивка – это не печать и у нее есть свои уникальные особенности. Незначительные изменения формы вышивки при использовании допустимы, каждый дизайн отшит несколько десятков раз, а оборудование проходит постоянное техническое обслуживание, поэтому брак по причине некачественной вышивки встречается критично редко, так как все заказы проходят отдел качества перед отправкой.
• Если на полученном вами товаре был обнаружен заводской дефект, гарантийный срок составляет 14 календарных дней с момента получения товара.

Для возврата аккуратно упакуйте товар и отправьте курьером по адресу Нижний Новгород, ул. Кожевенная, 1-1Алит.В, получатель ИП Шумилов Денис Игоревич, +7 (908) 165-27-16

Стоимость возвращаемых товаров будет компенсирована переводом на Ваш банковский счет в течение 10 банковских дней со дня получения нами возвращаемых Вами товаров. В среднем эта процедура занимает 2-3 рабочих дня.

Если карта с которой была совершена оплата недоступна или заблокирована: Возврат осуществляется только по тем реквизитам, с которых была осуществлена оплата. Не предусмотрен другой вариант проведения возврата оплаты, проведенной по интернет-эквайрингу. Возврат поступит в ваш Банк, если у вас возникнут вопросы или трудности – обратитесь в ваш Банк для получения дальнейших инструкций.